Дистанційна підтримка та діджиталізація = підвищення вашої конкурентоспроможності. Захистіть свій бізнес за допомогою рішень Team Viewer.
Компанія Meta Systems займається інтеграцією цифрових рішень у виробничі процеси. На початку 2021 року наша компанія модернізувала процес технічної підтримки на одному з заводів з виробництва соусів. Раніше у разі поломки обладнання/лінії компанія чекала на спеціаліста Centec з Німеччини або Чехії щонайменше два дні. Місцевим фахівцям також потрібно було кілька годин на дорогу до виробництва. Весь цей час лінія простоювала, підприємство зазнавало збитків.
Наша компанія запропонувала IoT-шлюз IBH Link з попередньо встановленою програмою Team Viewer для віддаленої підтримки. Тепер фахівець на підприємстві за допомогою ноутбуку запускає Team Viewer і надає віддалений доступ до підтримки. Спеціаліст усуває поломку відразу після звернення, без виїзду на підприємство. віддалено.
Особливості запропонованого рішення:
Ключові результати:
Безпека, яку забезпечує програмне забезпечення Team Viewer, має світовий рівень. Цьому програмному забезпеченню довіряють Boeing, Airbus та інші компанії з дуже високими вимогами до безпеки; підтримка 24/7 неможлива без модуля віддаленої підтримки.
Наша компанія запропонувала IoT-шлюз IBH Link з попередньо встановленою програмою Team Viewer для віддаленої підтримки. Тепер фахівець на підприємстві за допомогою ноутбуку запускає Team Viewer і надає віддалений доступ до підтримки. Спеціаліст усуває поломку відразу після звернення, без виїзду на підприємство. віддалено.
Особливості запропонованого рішення:
- Швидке усунення несправностей. Можливість контролювати виробничі процеси з будь-якого місця та миттєво реагувати на несправності.
- Інтеграція Plug&Play. Програмне забезпечення TeamViewer IoT вбудовано прямо в шлюз IBH Link IoT, тому ніякого кодування не потрібно.
- Модернізація старого обладнання. Будь-яке обладнання можна модернізувати для роботи з IoT, якщо воно працює під управлінням операційних систем Windows або Linux.
- Крос-платформність та сумісність пристроїв. Доступ до ПЛК з будь-якого пристрою для моніторингу стану обладнання, налаштування параметрів або усунення несправностей.
- Безпечне з'єднання. Високонадійне наскрізне шифрування і контроль доступу до пристроїв захищають ПЛК.
Ключові результати:
- Збільшення ефективності виробництва на 15% завдяки віддаленій миттєвій реакції на дані ПЛК;
- Скорочення дорогих візитів технічних фахівців на об'єкт.
Безпека, яку забезпечує програмне забезпечення Team Viewer, має світовий рівень. Цьому програмному забезпеченню довіряють Boeing, Airbus та інші компанії з дуже високими вимогами до безпеки; підтримка 24/7 неможлива без модуля віддаленої підтримки.