Компания Meta Systems занимается интеграцией цифровых решения в производственные процессы предприятий. В начале 2021 года нашей компанией было произведено модернизацию процесса технической поддержки на одном из производственных предприятий по производству соуса. Ранее при поломке оборудования/линии предприятие минимум двое суток ожидало специалиста Centec из Германии или Чехии. Даже местным специалистам нужны были часы, чтоб добраться до производства. Все это время линия простаивала, заработная плата начислялась, и предприятие несло убытки.
Для решения этой задачи нашей компанией был предложен шлюз IBH Link IoT с предустановленной программой Team Viewer для удаленной поддержки. Теперь специалист на предприятии с помощью ноутбука запускает Team Viewer и предоставляет доступ для удаленной поддержки. Технический специалист удаленно исправляет поломки. Соединение и решение проблемы осуществляется ЗДЕСЬ и СЕЙЧАС.
Особенности предложенного решения:
Основные результаты:
Для решения этой задачи нашей компанией был предложен шлюз IBH Link IoT с предустановленной программой Team Viewer для удаленной поддержки. Теперь специалист на предприятии с помощью ноутбука запускает Team Viewer и предоставляет доступ для удаленной поддержки. Технический специалист удаленно исправляет поломки. Соединение и решение проблемы осуществляется ЗДЕСЬ и СЕЙЧАС.
Особенности предложенного решения:
- Быстрое устранение поломок. Возможность отслеживать производственные процессы с любого места и, при необходимости, мгновенно реагировать на неисправности.
- Беспроблемная интеграция Plug&Play. Программное обеспечение TeamViewer IoT встроено прямо в шлюз IBH Link IoT, поэтому кодирование не требуется.
- Модернизация устаревшего оборудования. Любое оборудование, работающее под управлением операционных систем Windows или Linux, может быть модернизировано для работы с IoT.
- Кроссплатформенность и совместимость устройств. Доступ к ПЛК на любом устройстве для мониторинга состояния оборудования, настройки параметров или устранения проблем.
- Безопасное соединение. Высоконадежное сквозное шифрование и управление доступом к устройствам защищают ПЛК.
Основные результаты:
- Увеличение эффективности производства на 15% с помощью удаленной мгновенной реакции на данные от ПЛК
- Сокращение дорогостоящих выездов технических специалистов на объект;
- Безопасность, которая обеспечивается программным обеспечением Team Viewer соответствует мировым стандартам. Этому программному обеспечению доверяют Boeing, Airbus и другие компании с очень высокими требованиями к безопасности;
- При отсутствии модуля удаленной поддержки обеспечить поддержку 24/7 будет невозможно.