Удаленная поддержка и цифровизация = повышение конкурентоспособности. Обеспечьте безопасность своего бизнеса с помощью решений Team Viewer.
Компания Meta Systems занимается интеграцией цифровых решений в производственные процессы. В начале 2021 года наша компания модернизировала процесс технической поддержки на одном из заводов по производству соусов. Раньше в случае поломки оборудования/линии компания ожидала специалиста Centec из Германии или Чехии не менее двух дней. Местным специалистам также требовалось несколько часов на дорогу до производства. Все это время линия простаивала, компания несла убытки.
Наша компания предложила использовать IoT-шлюз IBH Link с предустановленной программой Team Viewer для удаленной поддержки. Теперь сотрудник на предприятии с помощью ноутбука запускает Team Viewer и предоставляет удаленный доступ к оборудованию для специалиста технической поддержки производителя. Специалист устраняет поломки сразу после обращения, без выезда на предприятие.
Особенности предлагаемого решения:
Ключевые результаты:
Безопасность, обеспечиваемая программным обеспечением Team Viewer, соответствует мировому уровню. Этому программному обеспечению доверяют Boeing, Airbus и другие компании с очень высокими требованиями к безопасности; круглосуточная помощь невозможна без модуля удаленной поддер
Наша компания предложила использовать IoT-шлюз IBH Link с предустановленной программой Team Viewer для удаленной поддержки. Теперь сотрудник на предприятии с помощью ноутбука запускает Team Viewer и предоставляет удаленный доступ к оборудованию для специалиста технической поддержки производителя. Специалист устраняет поломки сразу после обращения, без выезда на предприятие.
Особенности предлагаемого решения:
- Быстрое устранение неполадок. Возможность контролировать производственные процессы из любого места и мгновенно реагировать на неисправности.
- Интеграция Plug&Play. Программное обеспечение TeamViewer IoT встроено прямо в шлюз IBH Link IoT, поэтому кодирование не требуется.
- Модернизация старого оборудования. Любое оборудование может быть модернизировано для работы с IoT, если оно работает под управлением операционных систем Windows или Linux.
- Кросс-платформенность и совместимость устройств. Доступ к ПЛК на любом устройстве для мониторинга состояния оборудования, настройки параметров или устранения неполадок.
- Безопасное соединение. Высоконадежное сквозное шифрование и контроль доступа к устройствам защищают ПЛК.
Ключевые результаты:
- Повышение эффективности производства на 15% благодаря удаленному мгновенному реагированию на данные ПЛК;
- Сокращение дорогостоящих выездов технических специалистов на объект.
Безопасность, обеспечиваемая программным обеспечением Team Viewer, соответствует мировому уровню. Этому программному обеспечению доверяют Boeing, Airbus и другие компании с очень высокими требованиями к безопасности; круглосуточная помощь невозможна без модуля удаленной поддер